ОРГСХЕМА. Отделение 5 – квалификации

Контроль качества – неотъемлемая часть успеха любой группы и организации. Без этого она не может оставаться конкурентоспособной и начинает приходить в упадок.
Высочайшему уровню квалификации должны соответствовать:

всё, что предоставляет организация,
сама организация,
её производственные процессы.

Этим и занимается отделение квалификации: оно следит за поддержанием качества, а также стремится его улучшить.

Теперь рассмотрим отделы в данном отделении:

Отдел контроля качества проверяет результат производства организации с точки зрения качества и соответствия стандартам. Также передаёт продукты на «пересмотр» (коррекцию) или сертификацию, чтобы каждый продукт был проверен и затем сертифицирован как соответствующий стандарту качества.

Отдел пересмотра занимается пересмотром (коррекцией) продуктов, услуги и персонала организации, а также организационных процессов, чтобы выявить причины отклонений от стандарта качества, и при необходимости предпринимает корректирующие меры. Также заботится о сотрудниках организации, чтобы они имели в своём распоряжении и знали все данные, относящиеся к своей работе и оргполитике.

Отдел сертификации на основе результатов инспекции и проверки (и после необходимой коррекции) сертифицирует продукты отличного качества. Также выдает сертификат соответствия подразделениям и производственным процессам организации и награждает сотрудников, чьи компетентность и способности заслуживают признания.

Ценный конечный продукт (ЦКП) этого отделения (то есть ожидаемый результат деятельности):
Эффективный персонал, имеющий соответствующую подготовку и квалификацию для занимаемых должностей.
Скорректированная организация и её высококачественные услуги и продукты.

Результаты, которые получают владельцы, использующие оргсхему:

«Срок увольнения непродуктивных сотрудников сократился с 3-х до 1-го месяца максимум. Начали поощрять продуктивных сотрудников, так как стало видно, кто сколько производит».

Максим Герзон

***

«Ушло замешательство. Компания стала видна со стороны. Появилось видение возможностей её развития».

Максим Юрченко

***

«Моё время как директора-стратега увеличилось на 20%. Я стал меньше отвечать на массу вопросов, не относящихся к моей компетенции».

Андрей Липин