Новости WISE, выпуск 24
Присылайте ваши интересные новости, события, результаты.
Мы подготовили для вас очередную порцию новостей о событиях сообщества членов WISE!
Члены сообщества WISE частенько делятся своими успешными действиями в отношении решения этой проблемы.
Александр Белоножко (коммерческий директор ATManagement) постоянно придумывает что-то новое для своих сотрудников, вовлекая их в игру и чествуя победителей каждую неделю.
«Правило – для работы коллектива нужна система, но к каждому сотруднику нужен индивидуальный подход» отлично работает в его отделе продаж.
Ключевые данные в играх Александра:
- Прописать правила игры и донести их до каждого менеджера до её начала.
- Контролировать выполнение этих правил.
- Создать группу в мессенджере и освещать все победы там, чтобы подзаряжать сотрудников.
- Награждать победителя вовремя и постоянно подбадривать всех.
Также успешный опыт построения отдела продаж:
«В конце января 2017 так получилось, что мы остались без менеджеров в отделе продажам по работе с новыми клиентами.
Февраль, март и апрель мы продавали вдвоем с Владимиром Пресняковым (директор по развитию в ATM).
Результат был, мягко скажем, «не очень».
В мае к нам подключился Андрей Приданов (менеджер по работе с постоянными клиентами), и мы стали продавать втроём, постепенно выстраивая и описывая все процессы.
На сегодняшний день в этом отделе есть руководитель, старший менеджер, два менеджера и стажёр.
Андрей получает своё уже 4-е повышение и переходит в отдел с постоянными клиентами».
Тема мотивации часто перекликается с вовлеченностью сотрудников в бизнес-процессы и достижение целей. Это очень ценно – работать бок о бок с командой вовлечённых сотрудников. Екатерина Жбанова (старший консультант по услугам ATManagement): «Я больше всего люблю помогать людям достигать их целей». «Один мой клиент сказал: «Катя, Вы богатый человек!» Я сразу поняла, о чём он! Он говорил о том, сколько ценных и интересных людей через меня проходит каждый день!» Екатерина делится не только своей радостной улыбкой, но и фотографиями со счастливыми клиентами. Этой же темы коснулся и спикер вебинара WISE. Тамара Смолякова (руководитель департамента расширения ТД «Форт». Штат компании: 80 человек) провела вебинар на тему: «Как я увеличила доход от новых клиентов в 2 раза за год при существующих ресурсах».
«Очень хороший опыт, есть, что перенять и ввести у себя в компании. Спасибо!» А. И. «Видно, что Тамара административную технологию, что называется, «через себя пропустила». С большим энтузиазмом рассказывает. Спасибо за реальные примеры из работы действующего и развивающегося отдела продаж». Н. Ф. «Спасибо большое за вебинар. Стало понятнее, как разделить эти 2* (*2 и 6) отделения. И еще напомнили, что нужно генерировать идеи и после этого внедрять и смотреть на статистики, которые покажут, как внедрение новых идей влияет на результат. Для меня эти примеры особенно важны, так как я пытаюсь внедрить админтехнологию. А такие примеры меня очень мотивируют на внедрение и дают уверенность, что рост организации – это не страшно». |