№183. Что делать, если ваши приказы не исполняются?

Рекомендации, советы, основанные на практическом опыте
использования данных из Hubbard Management System
– на что стоит обратить внимание!

Рекомендация №183
Что делать, если ваши приказы не исполняются?

Как часто вы сталкивались с тем, что ваши приказы, распоряжения, указания не исполняются? Это может происходить по «любой» причине… Объяснение может быть очень логичным, либо отсутствовать вообще. Вы можете сталкиваться с непониманием, противодействием и даже «тупостью». Но уверена, что вы согласитесь с тем, что в большинстве случаев причина совершенно не имеет значения. Вы расстраиваетесь, злитесь. У вас опускаются руки. Вы не знаете, что же можно и нужно сделать в этой ситуации. Иногда возникает своего рода «риторический вопрос»: «Ну почему???» Вам ведь просто нужно, чтобы задачи были выполнены!

Конечно, ситуации бывают разные.
И вряд ли существует «универсальное решение», «универсальный совет» для такой ситуации. Но определённую рекомендацию, которая и поясняет, почему происходит непонимание или даже сопротивление, и является инструментом руководителя, всё-таки можно дать.

В Hubbard Management System есть такое данное, имеющее отношение к ноу-хау руководителя:

«Каждый раз, когда вы издаёте прямой, точный и несущий порядок приказ, вы можете вызвать замешательство. Оно проходит, когда приказ повторяют снова и снова. Когда человек называет вам причины, по которым приказ сложно воспроизвести, это значит, что замешательство выходит».

Вы можете сказать, что это «слишком просто, чтобы быть правдой».
Да, это «как бы» «слишком» очевидно.
Понятно, что вы не должны превращаться в робота и «механическим голосом» повторять одно и тоже.

Помните о том, что любое распоряжение будет воспроизведено гораздо более точно и полно, если вы издаёте его в письменном виде.

Руководствуйтесь следующей формулой:

«1. Оцените ситуацию точно, ясно и правильно.
2. Составьте письменное послание, в котором точно и в доступной форме изложите то, что необходимо сделать.
3. Переиздайте 2.
4. Переиздайте 2.
5. Переиздайте 2.
Нет никаких других шагов».

Помните про «замешательство», которое может возникать. Просто продолжайте прояснять ситуацию, отдавать приказ/распоряжение, чтобы добиться исполнения.

«Просто издайте приказ снова, поддерживая при этом хорошее общение и понимание». (из статьи Л. Рона Хаббарда)

Важно наблюдать, воспроизводить информацию и отличать действительные проблемы от попытки просто игнорировать ваше распоряжение. Поэтому здесь и подчёркивается важность общения и понимания! Просто получайте данные о действительной ситуации, оценивайте её, выносите суждение, проясняйте свой приказ или указание для тех, кто действительно не понимает, и тогда вы будет добиваться выполнения программ и стратегий!

Успехов вам и процветания!

С уважением, Евгения Сухарева
Президент WISE СНГ

PS: присылайте свои вопросы, делитесь опытом и примерами применения.

WISE представляет Hubbard Management System (Систему управления Хаббарда) – реальную СИСТЕМУ управления.  Она является системой, поскольку объединяет и чётко показывает взаимосвязь всех элементов и факторов, имеющих отношение к организации и управлению (менеджменту) компании или группы.