№9. Персонал

Рекомендации, советы, основанные на практическом опыте
использования данных из Hubbard Management System –
на что стоит обратить внимание!

Рекомендация № 9
Персонал

Порой руководитель сталкивается с ситуацией, что исполнительный в прошлом сотрудник, который с удовольствием работал и всегда был готов помочь, «вдруг» начинает выражать полное безразличие к работе, либо просто решает уйти из компании.

Конечно, этому может быть несколько причин. Одна из возможных причин описана в письме «Персонал. Как заполнять незанятые посты» (Л. Рон Хаббард, 5 октября 1958): «Вы можете оказывать на сотрудников сумасшедшее давление, ежедневно заставлять их работать до трёх ночи, – и всё же они будут продолжать с вами работать, до тех пор, пока они выполняют в организации ту работу, которую согласились выполнять. Постоянно сдёргивая сотрудников с постов, вы скоро задёргаете их до такой степени, что они сбегут с работы. Это не значит, что вы не должны переключать их внимание с одной части их шляпы* на другую. Они ничего не будут иметь против этого».

Конечно, могут быть разные ситуации, я имею в виду действительно чрезвычайные ситуации, требующие «аврала», то есть когда что-то нужно сделать быстро и это можно сделать только общими силами или силами нескольких человек. Но не стоит создавать чрезвычайные ситуации «на ровном месте» и превращать обычную работу в «постоянную» чрезвычайную ситуацию, либо поощрять ситуацию «все хватаются за всё». Почему сотрудники негативно реагируют на это? В той же статье даётся простое пояснение: «Если сдёргивать людей с их постов, они не будут чувствовать себя в безопасности. Каким бы странным это ни показалось, но у них создастся впечатление, что их уже частично уволили, и они уйдут».

Но что же тогда делать в той ситуации, когда вы действительно считаете, что какая-то работа или проект должны быть срочно выполнены (в силу действительно важных причин или возможных последствий невыполнения), а ресурсы у вас ограничены – у вас есть только определённые сотрудники. Одна из рекомендаций (из той же статьи): «Он (руководитель) должен быть исполнен решимости. Если вы что-то говорите, то прежде всего будьте уверены в том, что вы правы. Затем оформите это в виде приказа, обеспечьте его выполнение, не забывайте о нём – другими словами, не пускайте дела на самотёк. Если вы неправы, вам просто крышка».

То есть «секрет» в том числе в хорошем контроле и правильном и своевременном прояснении ситуации и целей.

Успехов вам и процветания!

С уважением, Евгения Сухарева
Президент WISE СНГ

PS: присылайте свои вопросы, делитесь опытом и примерами применения.

WISE представляет Hubbard Management System (Систему управления Хаббарда) – реальную СИСТЕМУ управления.  Она является системой, поскольку объединяет и чётко показывает взаимосвязь всех элементов и факторов, имеющих отношение к организации и управлению (менеджменту) компании или группы.